Aviso de Privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
Deccorai, con domicilio para efectos de este aviso en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus usuarios, clientes y visitantes del sitio web.
Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
2. Datos personales que se recaban
Deccorai podrá recabar los siguientes datos personales a través de su sitio web, formularios, procesos de compra o canales de atención:
- Nombre completo
- Dirección de entrega
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Información de facturación
- Datos de pago (procesados por proveedores autorizados)
- Información relacionada con pedidos y compras
En algunos casos también se podrá recabar información técnica como dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación dentro del sitio.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Procesar pedidos y compras realizadas en la plataforma
- Gestionar envíos, entregas e instalaciones
- Brindar atención al cliente
- Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda
- Dar seguimiento a solicitudes, devoluciones o garantías
Finalidades secundarias:
- Enviar información promocional o comercial
- Realizar análisis estadísticos y de mejora de servicios
- Ofrecer recomendaciones personalizadas de productos
El usuario puede solicitar en cualquier momento la limitación del uso de sus datos para fines promocionales.
4. Transferencia de datos personales
Deccorai podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de sus servicios, incluyendo:
- Proveedores logísticos y empresas de entrega
- Proveedores de servicios de pago
- Fabricantes o proveedores de productos
- Proveedores de servicios tecnológicos
Estas transferencias se realizan exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.
5. Medidas de seguridad
Deccorai implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
6. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Estos derechos son conocidos como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
7. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular podrá enviar una solicitud al área de privacidad de Deccorai proporcionando:
- Nombre completo
- Medio de contacto
- Descripción de la solicitud
- Documentos que acrediten identidad
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de Deccorai puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desea.
9. Cambios al aviso de privacidad
Deccorai se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o este Aviso de Privacidad, los usuarios pueden contactar a Deccorai a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en el sitio web.